疫情服务产品/疫情期间服务设计

北京官方新型肺炎线上医生询问平台上线,百度“问医生”免费服务...

〖壹〗、北京市于2月1日正式上线新型冠状病毒感染肺炎线上医生询问平台
，由北京医学会主办 、百度提供技术支持与运营，“百度问医生 ”同步接入并开启免费肺炎类询问服务
。 具体信息如下：平台背景与目标受新型冠状病毒肺炎疫情影响 ，北京确诊病例增多。

〖贰〗
、平台进入方式：市民用微信关注“中华医学会北京分会
”公众号
，依次点击“特色服务”“线上询问 ”进入；或使用百度搜索引擎输入“北京新型肺炎在线询问
”获得入口；还可通过百度、头条的App“北京频道”进入 。

〖叁〗 、打开百度APP：首先打开手机桌面，点击“百度 ”图标
。进入抗击肺炎专区：打开百度首页后 ，点击“抗击肺炎
”选项。选取医生询问：在抗击肺炎界面中
，点击“医生询问”功能 。开始免费问诊：在医生询问界面中，点击“立即询问 ”按钮 ，即可在线免费问诊
。总结 打开手机
，点击“百度
”图标，进入百度APP。

〖肆〗
、可以通过百度APP的“抗击肺炎”板块中的“医生询问 ”功能在网上免费询问新型肺炎相关问题 ，具体操作如下：准备工具：确保手机已安装百度APP（版本110及以上）
，并登录个人账号 。进入抗击肺炎专区：打开百度APP后，在首页顶部找到并点击“抗击肺炎”入口（通常为横幅或固定按钮）
。

〖伍〗、根据“问医生
”页面的数据显示 ，截至2020年2月2日中午12点，该平台的累计访问量达到了8225万次
，累计询问次数达到了1803328次。据悉，仅在1月31日当天 ，关于新型肺炎的询问量就超过了20万次 。“问医生”是由百度与平安好医生 、好大夫在线
、春雨医生等第三方服务方合作推出的功能
。

“疫
”路有我,更会一路有我!

懋特在疫情期间通过企业内部防控、研发创新产品 、推出疫情防控方案及客户回馈等举措
，践行“疫”路有我的承诺，并表示疫情结束后将持续以优质服务陪伴客户。企业内部防控：保障员工安全 ，降低感染风险疫情防控优先：懋特将疫情防控作为当前最重要的工作
，通过多项措施确保员工健康与安全 。

师宗县积极响应上海市宝山区抗疫需求，组织多方力量捐赠38吨抗疫物资 ，以电商物流为纽带践行对口帮扶情谊
，助力上海早日战胜疫情。

共同战“疫 ”，我们“同袍
”共情
、偕作、偕行 ，我宣誓我践行
，不忘初心 、牢记使命，守土有责、冲锋在前 ，坚定信心
、同舟共济，我们同努力
，疫情定可防
。终有一天，我们必将摘下“口罩” ，去到我们想去的地方
，歌唱我亲爱的祖国。

疫病无情人有情 。关键时刻，欧马可携手伙伴们同心同行 ，挺身而出
，保证人民的生活物资供应，展现出品牌车企和运输从业者的责任与担当
。大灾面前有大爱 ，相信在所有人的共同努力下
，我们一定会打赢这场没有硝烟的战“疫 ”。

疫情志愿者感言简短如下：疫情就是命令，防控就是责任 。作为一名共产党员 ，面对疫情防控斗争
，我会责无旁贷地肩负起共产党人的使命，奉献自己的力量 ，全心全意为人民服务
。暑假期间疫情风波再次在全国袭来，各地拉响不同等级疫情警报
，作为大学生的我义不容辞选取参加抗疫志愿者阵营。

你能康复我比谁都高兴，以后有啥需要随时叫我 。
”或者“你没事就是比较好的消息！别忘了 ，坚强的你才是主角
，我只是在旁边加了加油
。” 对于医患或询问关系在保持专业性的同时融入关怀会更合适。例如：“这是我的职责所在，能见证您康复的过程 ，我也为您感到高兴
，请务必保重身体 。

战“疫
”有力,手机银行多举措输出金融及疫情防护服务

〖壹〗、手机银行在抗击疫情中发挥了重要作用，通过多举措输出金融及疫情防护服务 ，成为金融“战疫”的重要阵地
。具体措施如下：开通绿色捐款通道及疫情服务绿色捐款通道：银行在手机银行首页设立捐款绿色通道
，支持个人向疫区捐款，且免收手续费 ，保障资金流转
，为线下物资提供基础支持。

〖贰〗 、哈尔滨银行通过加强线上金融服务，有效助力抗击疫情 。主要举措如下：提供7*24小时不间断线上金融服务 哈尔滨银行确保客户在任何时间都能通过手机银行
、微信银行或网上银行处理账户查询、转账汇款 、存款
、还款、日子缴费 、理财出资
、借款等相关事务。

〖叁〗、广东华兴银行中山分行在疫情期间通过多维度金融支持措施助力企业复产 ，涵盖信贷投放 、审批优化
、风险缓释、线上服务 、减费让利及产品创新六大核心领域，并制定专项帮扶政策保障资产安全
。

〖肆〗、在1月8日
，新冠肺炎疫情突袭天津之际，渤海银行股份有限公司（以下简称“渤海银行 ”）迅速响应 ，坚决贯彻天津市委市政府的疫情防控决策部署
，全面投入到抗疫战斗中。渤海银行不仅确保了员工和客户的健康安全，还持续提供了不间断的金融服务 ，为抗击疫情贡献了自己的力量 。

〖伍〗
、新网银行通过金融手段疏通医疗物资“补给线”
，积极响应政策，为疫情防控相关中小微企业提供及时有效的金融支持 ，助力打赢疫情防控阻击战
。积极响应政策
，聚焦产业链痛点难点 今年以来，多地医疗防疫物资需求增长 ，医疗器械中小微企业资金周转压力增大。

〖陆〗、专人制卡并加急递送
，保障紧急用卡需求 。正面宣传，传播抗疫正能量通过官方网站 、微信
、微博及全民生活APP普及防疫知识、宣传政策措施 ，为打赢疫情防控阻击战贡献力量
。民生银行信用卡中心以实际行动践行“服务大众 、情系民生
”的承诺，与广大客户共克时艰
，为疫情防控提供全方位金融支持。

用心守沪健康,欧姆龙健康医疗产品上海地区次日达应急服务开启

〖壹〗
、欧姆龙健康医疗针对上海地区开启制氧机及慢病管理产品次日达应急服务，通过线上商城下单、线下合规配送的方式 ，保障疫情期间居民用氧及慢病管理需求
，并提供全国联保与严格防疫措施 。服务背景与目的背景：上海疫情防控形势严峻，社区与家庭对制氧机 、血压计
、血糖仪等健康医疗物资的需求激增 ，尤其是慢病患者管理需求突出
。

〖贰〗、民族品牌企业康师傅在2022年上海疫情期间
，累计捐赠超百万元物资支援抗疫，包括240000件方便面 、饮用水
、饮料、糕饼等食品 ，覆盖医院 、街镇、志愿者
、学校等多类群体。特殊时期
，为医务工作者提供生活物资保障 随着疫情发展，上海部分医院相继闭环管理 ，医务工作者面临巨大压力 。

〖叁〗、欧姆龙健康医疗通过数字化布局 、本土化战略及产品创新
，稳步构筑慢病管理生态圈，并针对中国市场推出定制化“智”造产品 ，持续开拓慢病管理与并发症风险管理领域
。

不惧疫情勇担当,完美工事助力疫情防控

完美工事通过紧急开发多项疫情相关功能并免费开放使用，为企业疫情防控提供高效
、智能的线上支持
，助力企业实现安全复工与精准防疫。快速响应疫情需求，紧急上线核心功能疫情初期 ，完美工事紧急召集17名工程师远程协作
，通过1382分钟线上会议，在1月31日连夜推出「健康打卡」和「出行统计」功能 。

爸爸见了我这样 ，找了个空闲的时间与我谈话
，看妈妈是那么辛苦，每天要上报数据 ，可以想象你们的老师也是如此
，大家都为了打赢这场疫情防控阻击战而奋斗。 妈妈听到了，啥也没说 ，将手机递了给我
，要我关注国内外疫情的进展
。 我看见很多白衣天使每天早出晚归，他们舍已为人 ，不顾自己个人安危去奋力抢救每一条生命。

航空公司自救有多拼?这次他们瞄准……网友:商业鬼才!

航空公司为应对新冠疫情带来的冲击，在自救方面展现出极大的创新性和灵活性
，推出了一系列“脑洞大开 ”的服务和产品，被网友称为“商业鬼才
” 。日本星悦航空的“携宠登机”服务 服务内容：星悦航空计划在日本国内定期航班推出允许带小型猫狗上飞机的服务
。